¿Qué día festivo es el 15 de marzo?
El 15 de marzo de cada año es el Día Internacional de los Derechos del Consumidor, comúnmente conocido como "3.15". Este día tiene como objetivo aumentar la conciencia de los consumidores globales sobre la protección de sus propios derechos e intereses, y promover que los países mejoren los mecanismos de protección de los derechos de los consumidores. En China, el partido 3.15 se ha convertido en el foco de atención nacional, exponiendo diversos comportamientos que infringen los derechos de los consumidores y provocando debates generalizados.
A continuación se muestran algunos datos relacionados con los derechos e intereses de los consumidores sobre temas y contenidos candentes en Internet recientemente (en los últimos 10 días):
| temas candentes | índice de calor | Eventos relacionados |
|---|---|---|
| Seguridad alimentaria de platos preparados | 9.2 | El problema del exceso de aditivos en los platos preparados expuesto en muchos lugares |
| Caos en la transmisión en vivo | 8.7 | Celebridad de Internet multada por propaganda falsa en sala de transmisión en vivo |
| Información personal filtrada | 8.5 | Los datos del usuario de una determinada plataforma fueron pirateados |
| Protección de los derechos de los vehículos de nueva energía | 7.9 | Los propietarios de automóviles se quejan colectivamente de la reducción de la duración de la batería |
| Caos en la industria de la belleza médica | 7.6 | Las inyecciones ilegales causan desfiguración a los consumidores |
El origen y significado de 3.15
El Día Internacional de los Derechos del Consumidor fue establecido por Consumers International (CI) en 1983 para conmemorar los "Cuatro Derechos del Consumidor" propuestos por primera vez por el presidente estadounidense John F. Kennedy el 15 de marzo de 1962: el derecho a la seguridad, el derecho a saber, el derecho a elegir y el derecho a apelar. China se unió a la organización en 1987 y gradualmente estableció el 15 de marzo como un símbolo importante para salvaguardar los derechos de los consumidores.
Casos típicos expuestos en el partido 3.15 en los últimos años
| Año | Áreas de exposición | Casos específicos |
|---|---|---|
| 2023 | seguridad alimentaria | Problemas de higiene en la producción de "col encurtida Tukeng" |
| 2022 | Internet | Estafa de “citas” en WeChat de la presentadora |
| 2021 | salud medica | Publicidad médica falsa del navegador UC |
| 2020 | Industria automotriz | Fallo en la caja de cambios Baojun 560 |
Una guía práctica para la protección de los derechos del consumidor
1.preservar la evidencia: Recibos de compras, pedidos electrónicos, registros de chat, fotos y videos de productos problemáticos, etc.
2.Canales de protección de derechos: - Negociar con comerciantes - Quejarse a la plataforma (plataforma de comercio electrónico/cuenta oficial de la Asociación de Consumidores) - Llamar a la línea directa 12315 - Presentar quejas a través del sitio web oficial/APP de la plataforma nacional 12315
3.Cosas a tener en cuenta: - Las devoluciones sin motivo de 7 días solo se aplican a compras en línea - Las quejas sobre alimentos deben presentarse dentro de la vida útil - Se recomienda buscar asistencia legal para disputas de consumidores importantes
Nuevas tendencias en protección de los derechos de los consumidores en 2024
Con la revisión del Reglamento de Implementación de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, las áreas clave de enfoque este año incluyen:
- El "matar" con big data está claramente prohibido
- Protección de la propiedad virtual en juegos en línea.
- La renovación automática requiere indicaciones destacadas
- Etiquetado obligatorio de aditivos para platos preparados.
En esta era de explosión de la información, los consumidores deben mantener los ojos abiertos. El 15.3 no es sólo un día de exposición anual, sino que también debería convertirse en el punto de partida para la protección diaria de los derechos. Recuerde: toda elección de consumo racional purifica el entorno del mercado; cada caso exitoso de protección de derechos promueve el progreso de la civilización comercial.
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